使う場面
事実・解釈・感情の分離
結論や感情が先行しているとき
- 見えた事実を書く
- 自分の解釈を書く
- 感情を名づける
- 未確認事項を分ける
実践ツール
実践ツール
書き込んで保存するアプリではなく、考え方と対話を整える型を提供します。
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使う場面
状態・仕組みチェック
同じ問題が繰り返されるとき
- 手順
- 役割
- 道具
- 時間
- 情報
- 確認方法
使う場面
意思決定ログ
判断が揺れる、後から理由を確認したいとき
- 判断日
- 事実
- 選択肢
- 決定
- 理由
- 見直し日
使う場面
実行設計
決めたことが進まないとき
- 担当
- 期限
- 最初の一歩
- 完了条件
- 確認タイミング
使う場面
対話準備メモ
難しいフィードバックや対立に臨む前
- 共通目的
- 観察した事実
- 影響
- 相手に聞くこと
- 一緒に決めること
使う場面
小さな仕組みキャンバス
人によってやり方が違う、特定の人がいないと止まるとき
- 対象業務
- 現状と迷う場所
- 最低限の標準
- 例外と相談先
- 試行期間と見直し日
使う場面
SBIから合意まで
承認・是正を次の行動につなげたいとき
- Situation：場面
- Behavior：観察行動
- Impact：影響
- 相手の見立て
- 行動・支援・確認日の合意
使う場面
GROW対話
詰問を避け、本人と次の一歩を組み立てたいとき
- Goal：望む状態
- Reality：現状
- Options：選択肢
- Will：実行と確認
使う場面
システム改善ミニシート
ミス・事故・業務上の問題を、個人で閉じず再発防止へつなげたいとき
- 確認済みの事実
- 原因仮説と確認
- M-SHELLで条件整理
- 原因候補に対応する対策
- 安全・副作用確認
- 指標・担当・見直し
使う場面
選ぶ・背負う意思決定ログ
改善候補が多く、何から扱うか決められないとき
- 候補の事実と影響
- 安全・法令上の必須対応
- 判断軸と根拠
- 今やる・保留・見送り
- 担当・代替・見直し条件
- 説明と質問先
使う場面
実行設計図
決めたことが消える、一部の人だけが動くとき
- 成功状態
- 結果指標と先行指標
- A・R・資源・権限
- 最初の一歩と完了条件
- 負担調整
- 詰まり回収と見直し
使う場面
対立を通る設計へ変えるキャンバス
施策に反対・不安・停滞が出ているとき
- 目的と決定範囲
- 反対の言葉と確認済み事実
- 認識・利害・感情の仮説
- 守る軸と確認先
- 動かせる条件と負担調整
- 対話・決定・共有の順番
- 試行後の見直し
使う場面
声・数字・打ち手ミニキャンバス
現場の不満や願いを、確認できる提案へ変えたいとき
- 現場の声
- 判断したい問い
- 数字候補と定義
- 現在地と未確認
- 望む状態と守る条件
- 打ち手・担当・承認
- 期限・確認・修正条件